文/ 金错刀频道

(资料图片仅供参考)

中国的新能源汽车，正在全面狂飙。

传统车企里，比亚迪去年爆卖186.8万辆，勇夺销冠。

造车新势力里，哪吒汽车去年成为了第一个年销量突破15万辆的新势力品牌。

还有一个处于“第三赛道”的玩家——既有传统车企的背景，也有全新品牌和商业模式的车企——飙车速度更加变态！

4月20日，极氪第10万辆量产车下线。

从第1辆到第10万辆下线，用时548天，创造了新能源品牌的新纪录。

同样的成绩，特斯拉用了12年，蔚来7年，理想6年。

“极氪速度”背后，很多人认为关键在于性价比。

就拿最新上市的极氪X为例，这是一款紧凑型纯电SUV，但是相比其18.98万的起售价，配置一点也不“紧凑”。

冰箱、彩电、大沙发，都安排上了。

全速自适应巡航、L2级辅助驾驶、自动泊车、电动座椅等配置，在入门款中都一应俱全。

才成立2年的极氪，已经喜提“卷王”外号。

对此，极氪智能科技副总裁朱凌最近说：“不是市场太卷，而是好产品太少。”

这句话透露着自信。但是，极氪有资格说吗？

含着金钥匙出生，

走的却是最难的路

自诞生起，极氪就是个被寄予厚望的“富二代”。

吉利控股集团总裁安聪慧亲自挂帅极氪，出任CEO职务。

在吉利控股集团，极氪作为全新品牌，与吉利汽车、沃尔沃等一样独立运营，地位不言而喻。

然而由于种种原因，起初人们对极氪的态度，即便不是唱衰，也大多是谨慎看好。

比如，入局时间太晚。

2021年3月下旬，极氪才成立，可谓后浪中的后浪。

新能源汽车行业在急速发展，较晚入局的极氪很可能一步慢步步慢。

还有，在很多时候，传统车企进军新能源，结果并不是很美好。

即便是奔驰、宝马、奥迪，在新能源汽车领域也优势不再。去年，奔驰一口气召回了10104辆奔驰EQC；同年10月，有人在特斯拉和奔驰EQC之间选择了后者，还先后被特斯拉销售和网友无情嘲讽。

在极氪之前，吉利的新能源布局也不顺利。吉利早在2015年就启动了“蓝色吉利行动计划”，提出要在2020年让新能源汽车占到吉利产销量的90%以上，可是事与愿违。

更关键的是，极氪“自讨苦吃”的选择。

极氪CEO安聪慧表示，极氪坚持从最难的做起，从豪华做起，走差异化路线。

当别的车企靠先发优势或者套娃式造车站稳脚跟时，极氪却还在累死累活地专攻各个细分市场的豪华电车，一不小心就可能出师未捷身先死。

也因此，极氪在初期吃了不少苦头。

极氪为了给未来OTA算法留有升级的余地，留足了硬件的冗余度。像极氪001，搭载7个800万高清摄像头。然而，当时这款高清摄像头芯片遇到了产能问题，影响交付，导致极氪被车主大量吐槽。

此外，天幕、电机、延期等话题，也不断把极氪推上风口浪尖。

极氪CEO安聪慧（聪聪）当时的回应

但令人没想到的是，跨过这些问题后，极氪直接起飞！

影响力上，极氪001成为30万元以上中国品牌纯电车型2022年度销冠，超过BBA在华纯电车型销量总和；极氪009交付第3个月就超越埃尔法，成为50万元以上豪华纯电MPV销冠；最新上市的极氪X，也收获了超预期的订单。

速度上，极氪从成立品牌到第1辆量产车下线、第5万辆下线、第10万辆下线，每一重要节点都打破行业最快纪录。

车主的态度也180°大转变，有人甚至送上了锦旗。第10万辆的车主还是位双车主，既是极氪001首批盲订车主，也是极氪009首批订购车主，开着极氪001提的极氪009。据了解，极氪009虽然才交付3个月，但极氪双车主已经有近300位，可见品牌忠诚度有多高。

曾经不被看好的后浪，怎么就一跃成为了行业标杆？

为了让车主爽，不惜“得罪同行”

了解极氪的人，对于极氪极速“翻身”，应该不会感到意外。

毕竟，极氪虽然是个新品牌，但是产品“太香了”。

不仅是上文提到的极氪X，极氪的另外两款车走的也是性价比路线。

极氪001发布时的很多配置堪称激进。比如，只有保时捷Taycan搭载了的800V高压快充、40万以上车型才能见到的空气悬架、首搭了两颗Mobileye EyeQ5H双芯片、800万像素的自动驾驶摄像头……

极氪009则是身负多个“第一”，比如宁德时代麒麟电池首发车型、业内首款原生纯电架构MPV、全球量产最大一体式压铸后端铝车身等等。

但实际上，性价比只是极氪竞争力的表象。

极氪让用户爽的真正秘诀，也是它时不时就要强调的造车理念之一，其实是：用户共创。

燃油车时代，直接面对用户的是经销商，而不是车企。车企只是埋头生产，较少顾及用户的其他诉求。

这种做法，在消费升级的当下行不通了。

车企必须全程和用户深深绑定，满足用户既要、又要、还要的需求。

首先，就是了解用户需求。

为此，极氪花重金在线下打造了直营店模式，有极氪中心、极氪空间和极氪交付中心三种形式。自2021年9月5日首家门店建成以来，平均每两天建成一家店，至今开了280+家。依托于直营店，极氪在各大城市举办用户沟通会，与用户面对面共创。

线上的交流阵地，则有极氪App、粉丝群等。极氪001诞生前，极氪在粉丝群、评论区收集了100多万条用户留言，并在上市前做了300多项产品升级。

这也是用户共创的第二步：落实与平衡。

对用户需求的洞察、预判和引领，其价值取决于是否能落实到产品上，落实后又能否做到成本领先。

毫无疑问，这考验的是车企的综合实力。

在这方面，背靠吉利的极氪，优势大到令人羡慕嫉妒恨。

造车时，正因有吉利调集全球资源，投入200多亿元，打造的SEA浩瀚架构这一世界级的原生纯电架构，极氪才能快速迭代、推出极氪001、极氪009、极氪X。

吉利这些年还收购了不少豪华车品牌，豪车生产的经验也能为极氪所借鉴。

此外，直营店的建设、补能体系的扩张、服务形式的多样化，也都是综合实力的体现。

在补能体系的打造上，极氪能源覆盖网络在加速推进。截至4月25日，极氪自建充电站达680站，覆盖全国120城。值得一提的是，极氪能源还与南方电网、国家电网、星星充电、特来电、云快充等36家国内主流合作商合作，扫码可用的优质公共充电枪成功突破50万大关，总计已达51万，覆盖全国340+城市，3100+高速服务点。通过自建站和第三方优质充电资源的整合，极氪能源不断完善补能布局，让全国的极氪用户补能无忧。

只有搭建好全生态体系，才可能实现极氪心心念念的“产品的全生命周期管理与用户服务的全场景覆盖”。

但是，用户的需求和诉求，车企不可能事事都回应。

因为任何车企，即便是主打用户共创的极氪，也有一些底线是绝不敢逾越的。

尤其是安全。

新能源车企最怕电池出故障，动辄就是大事故、大负面。

所以极氪对电池安全的要求达到了变态级，是业内最严苛的，其自研的“极芯”电池包，实现了“完成10万辆下线，电池起火的次数为零”。

在中保研公布的最新一批的碰撞测试结果中，极氪001创辅助安全历史最高分纪录、唯一辅助安全测试项目3项满分。

短短两年，极氪就立起了豪华电车安全标兵的人设，这也让它进一步出圈。

最后，用户共创的精髓还有一个：超越用户预期。

极氪迄今做过最成功的一次营销活动，发生在去年7月。

在这场名为“极氪进化日”的品牌发布会上，安聪慧宣布极氪将为全部车主免费升级8155芯片，引来现场和直播间一阵骚动，YYDS占满屏幕。

为了这个决定，极氪需要投入至少3亿元。相比之下，之前其他厂商的类似升级，都要求用户支付5000元到1万元不等的费用，因此极氪也被不少同行认为是“不讲武德”。